Question 1

Was kostet ein BRITA Wasserspender?

Accepted Answer

Die Miete beginnt bei 3,10 € pro Tag (95 €/Monat bei 60 Monaten Laufzeit, netto) – inklusive Sprudelwasser-Funktion, Wartung, Filterwechsel und Störungsbeseitigung. Wer nur stilles Wasser braucht, startet schon ab 2,80 €/Tag (85 €/Monat). Kaufgeräte gibt es ab 2.099 €. Ihr konkretes Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Question 2

Was ist in der Miete enthalten?

Accepted Answer

Die jährliche Wartung inklusive Filterwechsel sowie die Störungsbeseitigung. Sie kümmern sich um nichts – wir sind Ihr Ansprechpartner vor Ort. Was darüber hinausgeht, steht als eigene Position im Angebot; versteckte Posten gibt es bei uns nicht.

Question 3

Warum ist ein BRITA Wasserspender teurer als andere?

Accepted Answer

Stimmt oft – zumindest auf den ersten Blick. In unserer Miete sind Wartung, Filterwechsel und Störungsbeseitigung samt Anfahrt bereits enthalten; bei vermeintlich günstigeren Angeboten stehen diese Posten häufig separat daneben oder tauchen erst später auf der Rechnung auf. Rechnet man einmal alles auf zwölf Monate hoch, sieht der Vergleich deshalb oft anders aus.

Question 4

Sollten wir mieten oder kaufen?

Accepted Answer

Neun von zehn Kunden mieten. Der Hauptgrund ist selten der Preis, sondern die Planbarkeit: Wartung, Filterwechsel und Störungsbeseitigung sind enthalten, es gibt eine feste monatliche Rate und kein gebundenes Kapital. Ein Kauf lohnt sich, wenn Investitionsbudget vorhanden ist und der Standort langfristig steht – den Service buchen Sie dann separat dazu. Mietraten sind laufende Betriebsausgaben, Kaufgeräte werden abgeschrieben; wie sich das bei Ihnen auswirkt, klärt Ihre Steuerberatung. Wir stellen Ihnen beide Varianten im Angebot nebeneinander.

Question 5

Wie lange läuft der Mietvertrag?

Accepted Answer

Wahlweise 36, 48 oder 60 Monate. Die auf dieser Seite genannten Preise gelten für 60 Monate; kürzere Laufzeiten kosten entsprechend mehr pro Monat. Gekündigt wird spätestens sechs Monate vor Ablauf, sonst verlängert sich der Vertrag um zwölf Monate. Eine vorzeitige Beendigung ist möglich – wie sie abgerechnet wird, regelt der jeweilige Vertrag. Die Einzelheiten stehen in unseren AGB.

Question 6

Ab wann lohnt sich ein Wasserspender?

Accepted Answer

Rein rechnerisch meist ab etwa 8–12 Personen gegenüber Kistenwasser in 1-l-Flaschen – wenn Sie sich beliefern lassen, noch früher. Auch bei kleineren Teams gibt es gute Gründe: Niemand muss mehr Kisten schleppen, und Leergut und Einwegplastik entfallen. Nutzen Sie unseren Rechner oben für Ihre konkrete Situation.

Question 7

Wie schnell bekomme ich ein Angebot?

Accepted Answer

Innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, meistens deutlich schneller. Darauf können Sie sich verlassen.

Question 8

Wie funktioniert das kostenlose Testen?

Accepted Answer

Wir installieren ein passendes Gerät bei Ihnen, Ihr Team testet es 14 Tage im Alltag. Danach entscheiden Sie: Übernahme in Miete oder Kauf – oder wir holen das Gerät wieder ab. Lieferung, Installation und – falls Sie sich dagegen entscheiden – die Abholung tragen wir. Der Test kostet Sie nichts und verpflichtet Sie zu nichts.

Question 9

Was passiert, wenn der Wasserspender eine Störung hat?

Accepted Answer

Unser Techniker ist an Werktagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen vor Ort. Möglich ist das, weil unsere Techniker aus der Region kommen und nie weiter als rund 100 km entfernt sind. Die Störungsbeseitigung ist in der Miete bereits enthalten.

Question 10

Wie oft wird gewartet – und wer macht das?

Accepted Answer

BRITA sieht für gewerbliche Geräte ein bis zwei Wartungen pro Jahr vor. Die jährliche Wartung ist in der Miete enthalten; wird ein Gerät sehr stark genutzt, kann ein zweiter Termin sinnvoll sein – das stimmen wir vorher mit Ihnen ab. Dabei tauschen wir die Filterkartuschen, prüfen Schläuche und Anschlüsse, reinigen die wasserführenden Teile und kontrollieren die Leckage-Sensoren. Das machen unsere eigenen Techniker, nicht ein wechselnder Subunternehmer.

Question 11

In welchen Regionen sind Sie tätig?

Accepted Answer

Im Umkreis von jeweils 100 km um unsere Standorte zwischen Düsseldorf und Köln – also im gesamten Rheinland und Ruhrgebiet, von Aachen über Köln und Düsseldorf bis Dortmund. Geben Sie im Anfrageformular Ihre PLZ ein, wir prüfen es sofort.

Question 12

Was ist ein leitungsgebundener Wasserspender?

Accepted Answer

Ein leitungsgebundener Wasserspender – auch Point-of-Use- oder POU-Gerät genannt – wird fest an die Trinkwasserleitung angeschlossen. Er filtert und kühlt das Wasser direkt beim Zapfen und versetzt es auf Wunsch mit Kohlensäure. Es müssen also keine Kisten oder Behälter geliefert, gelagert und gewechselt werden: Was Sie zapfen, wird in dem Moment aufbereitet.

Question 13

Wie hygienisch sind die Geräte?

Accepted Answer

Der Schutz läuft über vier Stufen: Filtration am Eingang (CLARITY Protect), automatische Spülung gegen stehendes Wasser (PureProtect), thermische Desinfektion des Auslaufs alle 90 bis 120 Minuten auf über 125 °C (ThermalGate™) und – wo es nötig ist – eine zusätzliche Bakterienbarriere direkt vor dem Auslass (HygienePlus). Die Geräte sind unter anderem Kiwa- und WRAS-zertifiziert. Für Gesundheitswesen und Pflege empfehlen wir die Aquarite, dort ist die Hygiene-Lösung serienmäßig eingebaut.

Question 14

Filtert der Wasserspender auch Mikroplastik, PFAS oder Kalk?

Accepted Answer

Der CLARITY-Protect-Filter kombiniert einen Aktivkohleblock mit einer Hohlfasermembran (0,15 µm Porenweite). Damit werden Chlor sowie geschmacks- und geruchsstörende Stoffe reduziert, Mikroplastik und Bakterien zurückgehalten – nach unabhängiger Prüfung (IAPMO R&T) auch über 99 % der PFAS. Kalk ist ein eigenes Thema: Bei Geräten mit Heißwasser kommt zusätzlich ein Filter gegen Verkalkung zum Einsatz, abgestimmt auf Ihre örtliche Wasserhärte.

Question 15

Welche Wassersorten gibt es?

Accepted Answer

Je nach Gerät: ungekühlt still, gekühlt still, medium und sprudelnd. Die Extra C-Tap liefert auf Wunsch zusätzlich Heißwasser für Tee, mit Verbrühungsschutz. Welche Sorten Sie wirklich brauchen, entscheidet spürbar über den Preis – die Nur-still-Variante ist günstiger als das Gerät mit Sprudel.

Question 16

Wie viel Strom verbraucht ein Wasserspender?

Accepted Answer

Weniger, als die meisten vermuten. Die Top Compact nimmt im Betrieb maximal 117 Watt auf und liegt im Standby bei rund 0,14 kWh pro Tag; größere Geräte brauchen mehr, haben dafür Nacht- und Standby-Modus. Gekühlt wird mit den natürlichen Kältemitteln R290 und R600a. In den Vergleich mit Flaschenwasser gehören auf der anderen Seite Anlieferung, Lagerung und Kühlung der Kisten.

Question 17

Ist die Bedienung auch barrierefrei möglich?

Accepted Answer

Ja. Für die Top Pro und die Extra-Modelle gibt es das Easy Access Panel: eine zweite Bedieneinheit in niedrigerer Höhe, flach oder abgewinkelt an der Schrankfront oder seitlich an der Theke montiert. Damit erreichen auch Rollstuhlfahrerinnen und -fahrer sowie kleinere Personen alle Wassersorten. Die Aquarite hat mechanische Taster, die sich ohne Kraftaufwand bedienen und leicht reinigen lassen.

Question 18

Was brauchen wir für die Installation?

Accepted Answer

In der Regel genügen ein Trinkwasseranschluss in der Nähe und eine Steckdose. Auftischgeräte stehen auf der Arbeitsplatte, bei Einbaulösungen verschwindet die Technik im Unterschrank – dafür sollten dort etwa 60 × 80 × 60 cm frei sein. Wie die Leitung geführt wird und ob ein Abfluss sinnvoll ist, sehen wir uns vorher an. Angeschlossen wird von unseren Technikern.

Question 19

Welche Pflichten habe ich als Betreiber nach der Trinkwasserverordnung?

Accepted Answer

Für das Trinkwasser hinter der Übergabestelle des Versorgers ist der Betreiber des Gebäudes verantwortlich – das gilt für jede Entnahmestelle, auch ohne Wasserspender. Praktisch heißt das: Ein Rückfluss in die Hausinstallation muss ausgeschlossen sein, dafür sitzt ein Rückflussverhinderer im Gerät. Und die vorgesehenen Wartungs- und Filterwechselintervalle sollten eingehalten werden – genau das übernehmen wir mit der Wartung. Für hygienisch sensible Bereiche gibt es zusätzlich die endständige Bakterienbarriere.

Question 20

Kann ein Wasserspender einen Wasserschaden verursachen?

Accepted Answer

Dagegen arbeiten zwei Sicherungen unabhängig voneinander. Ein mechanischer Wasserstopp schließt die Zuleitung, wenn ununterbrochen etwa 8 bis 10 Liter laufen – zum Beispiel bei einer klemmenden Taste. Zusätzlich erkennen Feuchtigkeitssensoren in der Bodenwanne austretendes Wasser: Das Magnetventil schließt, das Gerät schaltet ab und zeigt den Fehler an.

Question 21

Was ist bei Betriebsferien oder längerem Stillstand zu tun?

Accepted Answer

Am besten lassen Sie das Gerät am Strom. Dann laufen die automatische Spülung und die thermische Desinfektion des Auslaufs weiter – auch über mehrere Wochen. Danach genügt es, alle Wassersorten einmal kurz durchlaufen zu lassen. War das Gerät länger als 24 Stunden ohne Strom, sollte vor der Wiederinbetriebnahme desinfiziert und gegebenenfalls der Filter gewechselt werden. Melden Sie sich in dem Fall kurz bei uns.

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